DIGITALIZAREA ACTIVITATILOR DE VANZARI
Solutii moderne pentru vanzari mai mari si clienti mai multumiti
SOFTWARE PENTRU VANZARI
Cum sustin solutiile Senior Software digitalizarea in vanzari?
Digitalizarea in vanzari inseamna regandirea si reorganizarea proceselor companiei, din faza de planificare si definire a bugetelor, pe tot parcursul activitatilor de vanzari si pana in etapa de analiza.
Solutiile si consultantii Senior Software fac posibila transformarea digitala a departamentelor de vanzari. Astfel, indiferent de modul de vanzare, poti obtine:
- Vizibilitate completa asupra pipeline-ului si performantelor echipelor
- Automatizarea sarcinilor repetitive si reducerea timpilor de procesare
- Flexibilitate in gestionarea vanzarilor directe, prin parteneri sau online
- Procese structurate pentru toate modelele de vanzare
- Rapoarte si analize detaliate pentru decizii rapide si informate
2
Planificare4
analiza1
Bugetare3
executieCPM
Planificarea si bugetarea activitatilor de vanzare
Automatizarea proceselor de bugetare ofera vizibilitate completa, de la segmentarea clientilor si stabilirea targetelor, pana la imbunatatirea procesului decizional. Solutiile de business performance management permit planificari realiste ale veniturilor, combinand rapid datele istorice si estimarile bugetare. Astfel, companiile pot creste performanta vanzarilor prin:
- Planificarea optima a zonelor si targetelor de vanzari
- Alocarea eficienta a targetelor individuale
- Managementul stimulentelor si bonusurilor de vanzari
- Corelarea planului de vanzari cu P&L
- Previzionarea rezultatelor pe baza datelor din ERP / SFA / CRM / HR
VANZARI TRANZACTIONALE
Proces de vanzare eficient pentru companii cu un
volum mare de tranzactii
Cand stocurile, comenzile, preturile si livrarile sunt sincronizate in timp real, fiecare interactiune cu clientul devine o oportunitate gestionata eficient si fara intarzieri. Un sistem bine integrat elimina blocajele, reduce erorile si sustine o experienta de cumparare fluida, de la primul click pana la livrarea finala.
Optimizeaza prospectarea si creste performanta echipei
Prospectarea eficienta presupune acces rapid la informatii actualizate, vizibilitate completa asupra lead-urilor si posibilitatea de a prioritiza corect oportunitatile comerciale.
Functionalitati
- Crearea si gestionarea bazelor de date cu potentiali clienti
- Identificarea prospectilor pe baza istoricului si criteriilor de segmentare
- Centralizarea tuturor lead-urilor intr-o baza unica de date
- Configurarea criteriilor de calificare si prioritizare a lead-urilor
- Alocarea automata a prospectilor catre agenti de vanzari
- Inregistrarea si urmarirea activitatilor comerciale asociate fiecarui lead
- Integrarea cu canale multiple de generare a lead-urilor (formulare online, campanii etc.)
Obtine control complet asupra activitatilor din teren
Planificarea si raportarea vizitelor comerciale devin usor de gestionat, sistemul permitand urmarirea rezultatelor in teren, cresterea responsabilitatii agentilor si optimizarea rutelor.
Functionalitati
- Alocarea automata a taskurilor pentru agenti
- Raportarea vizitelor direct din aplicatie mobila
- Vizualizarea locatiei clientilor si integrare cu harti
- Planificarea vizitelor pe zone, rute si agent
- Acces la date despre stocuri, comenzi, conditii comerciale direct din teren
- Configurarea obiectivelor si urmarirea gradului de realizare
- Generarea automata de rapoarte privind activitatea
Planifica, aproba si gestioneaza ofertele intr-un mod integrat
Crearea si trimiterea ofertelor devine un proces rapid si standardizat, datorita preluarii automate a informatiilor din sistem, care garanteaza corectitudinea si personalizarea fiecarei oferte.
Functionalitati
- Crearea ofertelor pe baza listelor de preturi si conditiilor contractuale
- Acces automat la politicile comerciale si discounturile negociate
- Configurarea si utilizarea sabloanelor de oferta predefinite
- Inregistrarea si actualizarea statusului ofertelor (trimis, acceptat, respins etc.)
- Trimiterea ofertelor direct pe e-mail din sistem
- Conversia ofertei in comanda, fara reintroducere de date
Asigura trasabilitatea si conformitatea politicilor comerciale
Aplicarea automata a politicilor comerciale asigura control si transparenta in relatia cu clientii, prin gestionarea tuturor discounturilor, termenelor si exceptiilor definite la nivel de client sau grup.
Functionalitati
- Definirea politicilor comerciale pe client, grup, canal sau perioada
- Aplicarea automata a preturilor si promotiilor la ofertare/comanda
- Configurarea regulilor de validare pentru politicile aprobate
- Stabilirea discounturilor, termenelor de plata si limitelor de credit
- Preluarea automata a conditiilor pe documentele de vanzare
- Impunerea restrictiilor la depasirea limitelor sau facturilor restante
- Integrare cu modulul financiar pentru verificarea soldului
- Gestionarea exceptiilor si aprobarilor comerciale
Optimizeaza intregul flux de preluare si procesare a comenzilor
Gestionarea comenzilor este complet automatizata, sistemul asigurand o experienta coerenta pentru client si eficienta maxima pentru echipa de vanzari.
Functionalitati
- Introducerea comenzilor din multiple surse (teren, call center, magazin online)
- Validarea automata a stocurilor, preturilor si limitelor de credit
- Transmiterea instanta a comenzilor catre sistemele de gestiune (WMS)
- Derularea comenzilor prin etape succesive (confirmare, picking, livrare)
- Validarea automata a stocurilor, preturilor, discounturilor etc
- Identificarea automata a neconformitatilor: diferente, lipsuri, intarzieri
Monitorizeaza in timp real situatia financiara a fiecarui client
Solutia ERP ofera vizibilitate completa asupra soldurilor, scadentelor si limitelor de credit, iar verificarile se fac automat, inca din momentul plasarii comenzii.
Functionalitati
- Vizualizarea centralizata a soldurilor clientilor
- Identificarea sumelor iesite din scadenta, grupate pe perioade de intarziere
- Afisarea limitelor de credit definite conform politicilor comerciale
- Calculul automat al disponibilului de credit pe baza soldului
- Blocarea automata a comenzilor pentru clientii cu facturi restante
- Integrarea cu modulele de vanzari si ofertare, cu validari la nivel de tranzactie
- Accesarea istoricului de plati si documentelor financiare aferente clientului
- Generarea alertelor automate la atingerea sau depasirea limitei de credit
Obtine control deplin asupra stocurilor in procesul de vanzare
Gestionarea stocurilor este complet integrata in procesul de vanzare, informatiile fiind actualizate automat si in timp real, inca din etapa de ofertare sau comanda.
Functionalitati
- Vizualizarea stocurilor disponibile pe locatii, loturi si unitati de ambalare
- Generarea alertelor automate pentru stocuri minime sau indisponibile
- Rezervarea automata a stocurilor, indiferent de canalul de vanzare
- Integrarea cu WMS pentru actualizarea miscarilor din depozit
- Validarea stocurilor in etapa de ofertare si comanda, cu blocare la lipsa sau expirare
- Vizualizarea istoricului miscarilor de stoc pe articole, locatii si perioade
Asigura coerenta si controlul politicilor de pret
Sistemul integreaza complet procesul de administrare a preturilor, aplicand automat regulile definite in toate punctele de vanzare si mentinand coerenta comerciala.
Functionalitati
- Definirea listelor de preturi pe clienti, produse, canale sau puncte de lucru
- Aplicarea automata a preturilor in oferte si comenzi, conform regulilor definite
- Gestionarea simultana a preturilor standard, promotionale si negociate
- Validarea automata a preturilor pentru respectarea politicilor comerciale
- Actualizarea in masa a listelor de preturi, cu versiuni si perioade de valabilitate
- Calculul automat al pretului final in functie de cantitate, ambalaj si TVA
- Vizualizarea pretului aplicat, a discounturilor si a sursei de calcul
Automatizeaza facturarea si asigura trasabilitatea tranzactiilor
Facturarea devine un proces complet integrat in fluxul comercial, fiecare document fiind generat automat pe baza comenzilor sau livrarilor si corelat cu conditiile contractuale agreate.
Functionalitati
- Emiterea automata a facturilor pe baza comenzilor sau livrarilor
- Gestionarea multi-valuta, multi-companie si multi-punct de lucru
- Trimiterea facturilor prin e-mail sau integrarea cu sisteme externe (EDI)
- Validarea automata a termenelor, cantitatilor, preturilor si conditiilor contractuale
- Urmarirea statusului de plata si consultarea istoricului facturilor
- Emiterea facturilor partiale sau multiple pentru o singura comanda
- Generare automata de facturi proforme, avizelor si notelor de credit/debit
- Preluarea automata a politicilor comerciale: preturi negociate, discounturi, TVA
Integreaza schimbul automat de date si documente intre parteneri
Prin Electronic Data Interchange (EDI), schimbul de date si documente intre parteneri se realizeaza automat si standardizat, asigurand acuratetea informatiilor si trasabilitatea completa a tranzactiilor.
Functionalitati
- Preluarea automata a comenzilor, avizelor si facturilor
- Transferul documentelor in formate standardizate
- Transmiterea documentelor catre IKA
- Gestionarea volumelor mari de documente
- Validarea automata a datelor inainte de transmitere si procesare
- Arhivarea documentelor conform fluxurilor de schimb electronic
- Asigurarea securitatii si integritatii datelor in procesul de transmitere
Ce spun clientii
Agroland conecteaza eficient clientii la oferta de produse cu ajutorul sistemelor integrate
Cu sistemul ERP de la Senior Software am imbunatatit considerabil modul de lucru si am castigat control deplin asupra businessului. Solutia BI, pe baza informatiilor din ERP despre achizitii, vanzari, marje, stocuri, dar nu numai, ne ajuta sa luam decizii corecte si sa anticipam evolutiile viitoare. Fara un asemenea sistem si fara rapoartele pe care le-am construit in timp, mi-ar fi imposibil sa conduc un business atat de complex.
INSTRUMENTE PENTRU VANZAREA TRANZACTIONALA
Vanzare fara sincope, indiferent de volum
Prin digitalizarea si automatizarea proceselor – de la listarea produselor si gestionarea preturilor, pana la preluarea comenzilor, procesarea platilor si actualizarea stocurilor – companiile pot raspunde prompt cererii pietei, pot reduce erorile operationale si pot sustine volume mari de tranzactii, indiferent de canalul de vanzare utilizat.
- SFA
- B2B
- B2C
- POS
- Marketplace
- Preluare comenzi direct din teren, cu validare automata a stocurilor si preturilor
- Acces rapid la istoricul clientului: comenzi, plati, conditii comerciale
- Vizualizare in timp real a promotiilor, discounturilor si campaniilor active
- Emitere documente (comenzi, avize, facturi) direct de pe dispozitiv mobil
- Planificare rute si vizite cu alocare automata pe agent / zona
- Raportare automata a activitatilor de vanzare (vizite, discutii, comenzi)
- Managementul cataloagelor de produse, cu numar nelimitat de caracteristici
- Preluarea conditiilor comerciale din sistemele ERP / contracte
- Actualizarea in timp real a stocurilor, preturilor
- Transmiterea automata a comenzilor catre ERP / depozit
- Generarea automata de AWB-uri
- Integrare cu softul de management curieri
- Acces la informatii despre facturi, comenzi, plati
- Optiuni nelimitate de expunere si detaliere produse
- Modalitati multiple de plata
- Functie de integrare curieri
- Feed-uri pentru comparatoare de preturi
- Modalitati de promovare si fidelizare clienti
- Actualizari in timp real pentru stocuri si preturi
- Integrare cu softul de management curieri
- Procesare in timp real a platilor cu cardul
- Raportare in timp real pentru locatii multiple
- Stabilire preturi si promotii cu perioade de valabilitate
- Gestionare sub-articole dupa dimensiune, culori, stiluri
- Gestionare operatiuni cash & carry
- Onorare comenzi din orice magazin sau depozit
- Platforma de vanzari online cu o gama variata de articole
- Listarea facila a produselor in platforma, cu riscuri zero
- Infrastructura pentru comercializarea produselor, fara investitii extra
- Listare produse pe grupuri de categorii si subcategorii
- Filtre pentru cautare produse in functie de pret, categorie, material, brand etc.
- Modalitati multiple de plata online, securizata
VANZARI CONSULTATIVE
Control total si vizibilitate in gestionarea relatiilor
comerciale complexe
Senior Software ofera suport pentru vanzari complexe, recurente sau pe baza de proiect, prin automatizarea activitatilor cheie, consolidarea informatiilor intr-o baza unica si alinierea fluxurilor de lucru intre echipe. Astfel, echipa de vanzari actioneaza unitar, cu acces rapid la date relevante si un control complet asupra performantei comerciale.
Optimizeaza fluxul de gestionare a leadurilor si contactelor
Sistemul avansat de la Senior Software permite captarea, organizarea si distribuirea leadurilor catre echipele de vanzari, facilitand conversia acestora in oportunitati concrete.
Functionalitati
- Captare leaduri din multiple surse (formulare, e-mailuri, evenimente)
- Atribuire automata a leadurilor catre reprezentanti de vanzari
- Urmarire interactiuni si activitati asociate fiecarui lead
- Clasificare leaduri din fisiere externe cu sortare pe criterii personalizate
- Conversie automata a leadurilor in conturi si contacte active
- Import si editare in masa a listelor de contacte, clienti sau oportunitati
- Captura automata de date de contact prin recunoastere imagine
- Generare alerte si notificari automate pentru leadurile noi
Gestioneaza optim portofoliul de produse
Centralizarea si organizarea eficienta a datelor despre clienti permit o abordare personalizata si bine documentata a fiecarei relatii comerciale.
Functionalitati
- Vizualizare completa: date de contact, oportunitati, comenzi, contracte
- Segmentare clienti dupa criterii comerciale, teritorii sau comportament
- Istoric integrat al interactiunilor, documentelor si activitatilor asociate
- Gestionare conturi complexe: filiale, grupuri de firme, contacte multiple
- Asociere automata a documentelor si activitatilor la contul client
- Integrare cu marketingul pentru campanii targetate pe baza istoricului
Eficientizeaza procesul de ofertare a intregului flux de vanzare
Sistemul integrat pentru managementul resurselor permite generarea rapida a ofertelor, respectand conditiile comerciale agreate si asigurand vizibilitate completa asupra procesului.
Functionalitati
- Generare oferte direct din oportunitati sau leaduri
- Utilizare sabloane predefinite pentru standardizarea ofertelor
- Trimitere oferte prin e-mail direct din sistem
- Monitorizare status oferte: trimis, acceptat, respins
- Legaturi automate intre oferta, client, activitati si comenzi
- Acces la toate documentele si interactiunile asociate direct din fereastra ofertei
Obtine control deplin asupra oportunitatilor de vanzare
Gestionarea oportunitatilor ofera o viziune clara asupra stadiului fiecarei vanzari potentiale, facilitand planificarea si prognoza veniturilor.
Functionalitati
- Definire etape personalizate ale ciclului de vanzare
- Atribuire responsabilitati si termene pentru fiecare oportunitate
- Monitorizare progres si actualizare status in timp real
- Creare de comenzi si oferte direct din oportunitate
- Analiza oportunitatilor pe criterii (sursa, stadiu, valoare, rata de conversie)
- Colaborare multi-departamentala pe fiecare oportunitate cu activitati centralizate
Monitorizeaza eficient contractele si termenele asociate
Administrarea eficienta a contractelor asigura conformitatea si accesul rapid la informatii relevante, fiind esentiala in vanzarea consultativa.
Functionalitati
- Stocare centralizata a contractelor cu acces controlat
- Versionare documente si urmarire modificari
- Setare alerte pentru termene de reinnoire sau revizuire
- Automatizare fluxuri de aprobare si semnare a contractelor
- Anexare documente suport (PDF, Word, Excel)
- Trimitere automata de notificari la expirarea contractelor sau SLA-urilor
Sporeste acuratetea si viteza procesului de generare a comenzilor
Conversia oportunitatilor in comenzi se realizeaza fluid, eliminand redundantele si accelerand procesul de vanzare.
Functionalitati
- Transformare automata a ofertelor acceptate in comenzi
- Preluare automata a informatiilor din oferta si contract
- Validare stocuri si preturi in momentul generarii comenzii
- Integrare cu sistemele de gestiune pentru procesarea comenzilor
Simplifica procesul de facturare si urmarire a incasarilor
Facturarea corecta si eficienta asigura fluxuri financiare transparente si rapide, indispensabile pentru mentinerea sanatatii cash-flow-ului si satisfactia clientilor.
Functionalitati
- Generare automata facturi pe baza comenzilor validate
- Asociere automata intre factura, comanda si contract pentru trasabilitate completa
- Validari automate privind preturi, discounturi si conditii de plata
- Suport pentru facturare in multi-valuta si multi-companie
- Trimitere facturi electronic, cu urmarirea statusului de livrare
- Monitorizare status plati si rapoarte de incasari
- Gestionare penalitati si notificari automate pentru intarzieri de plata
- Inregistrare automata a incasarilor pe baza extraselor bancare
Asigura transparenta si corectitudine in activitatile de vanzari
Sistemul SeniorXRP permite configurarea si automatizarea fluxurilor aprobative, oferind trasabilitate si control complet asupra proceselor comerciale complexe.
Functionalitati
- Configurare fluxuri de aprobare personalizate pentru oferte, contracte etc.
- Restrictionare acces pe conturi de client sau tipuri de operatiuni
- Notificari automate pe baza activitatilor initiate sau a pragurilor critice atinse
- Urmarire activitati si delegare sarcini direct din platforma
- Realocare automata a cererilor de aprobare in asteptare
- Auditare si arhivare actiuni pentru trasabilitate si conformitate
Rezolva rapid solicitarile si mentine o comunicare transparenta
Oferirea unui suport post-vanzare de calitate este vitala pentru mentinerea satisfactiei si loialitatii clientilor, contribuind la consolidarea relatiilor pe termen lung.
Functionalitati
- Planificare interventii si alocare resurse prin interfata intuitiva
- Urmarire solicitari si istoricul interventiilor pentru fiecare client
- Gestionare contracte de service si SLA-uri
- Acces clienti la portal self-service pentru solicitari si informatii
- Creare si urmarire tichete de suport sau cereri de service din contul clientului
- Trimitere automata de notificari privind termenele
Clienti
CRM
Instrumentul cheie in vanzarea consultativa
Sistemul CRM de la Senior Software ofera vizibilitate completa asupra relatiilor cu clientii si optimizeaza colaborarea intre echipele de vanzari.
- Centralizare completa a datelor despre clienti, contacte, interactiuni si istoricul vanzarilor
- Management integrat al leadurilor, oportunitatilor si activitatilor de follow-up
- Automatizare fluxuri de lucru si notificari pentru urmarirea stadiului vanzarilor
- Facilitarea colaborarii multi-departamentale prin acces si actualizari in timp real
- Integrare directa cu ofertarea, contractele si comenzile pentru trasabilitate completa
- Gestionarea campaniilor si segmentarea clientilor pentru abordari targetate
Aprovizionare si livrare
Creste performanta vanzarilor printr-un lant logistic integrat
O logistica sincronizata cu activitatea comerciala asigura acuratetea livrarilor, timpi de raspuns rapizi si o experienta imbunatatita pentru client. Solutia WMS de la Senior Software ofera control complet si viteza in executie pentru echipele de vanzari.
- Preluare automata a comenzilor din toate canalele de vanzare
- Management in timp real al stocurilor si al rezervarilor de stoc
- Ambalare corecta si trasabilitate completa a fiecarei comenzi
- Integrare cu firmele de curierat pentru generare AWB, livrare rapida si tracking
- Procesare eficienta a retururilor si ajustarilor de stoc
- Reguli de prioritizare configurabile pentru procesarea comenzilor
Monitorizare si raportare
Evaluarea performantelor in vanzari si identificarea
oportunitatilor de crestere
Digitalizarea proceselor de monitorizare si raportare a vanzarilor simplifica activitatea in companii, oferind informatii esentiale pentru luarea deciziilor corecte de business. Accesul rapid la date actualizate si precise permite analiza performantei echipelor de vanzari, optimizarea strategiilor si identificarea unor noi oportunitati de crestere.
- Monitorizare vanzari
- Management performanta
- Analize operationale
- Aprobari, Alerte, Taskuri, Alocari
- Functii pentru trimiteri automate de SMS, E-mail
- Dashboarduri native, export in Excel, rapoarte de tip pivot
- Dashboarduri predefinite pentru managementul performantei in vanzari
- Zonele cu cresteri care permit reorganizarea eficienta a fortelor de vanzari
- Categoriile de produse cu cerere ridicata pe zone pentru ajustarea strategiilor
- Perioadele de varf determinate de sezonalitate sau schimbarile din piata
- Performanta pe echipe sau per individ si gradul de indeplinire a targetelor
- Tipare in comportamentul de cumparare al clientilor
- Necesarul de buget cu privire la zona de vanzari
- Vizualizare rapida a trendurilor si a problemelor emergente din operatiuni
- Generarea de rapoarte ad-hoc cu functionalitati drag & drop
- Acces facil la indicatori cheie pentru toate nivelurile organizatiei
- Instrumente intuitive de analiza pentru monitorizarea performantei zilnice
Esti pregatit sa ne cunoastem?
Noutati
Studii de caz si articole utile
STUDIU DE CAZ VIDEO: De Coltesti a redus cu 40% timpii de lucru [...]
Producatorul lactatelor din depresiunea Trascaului a investit de-a lungul anilor in programe moderne pentru managementul integrat al afacerii, de la Senior Software, reducand costurile si imbunatatind semnificativ performantele de business prin automatizarea fluxurilor de lucru.
Magazinul ideal – ce este si cum te poate ajuta sa castigi la raft
Din perspectiva ta ca jucator in piata de FMCG, conceptul se refera la acel punct de vanzare – magazin, supermarket, hipermarket, etc. care atinge…
Pro Activ a diminuat semnificativ impactul volatilitatii preturilor asupra companiei cu ajutorul sistemelor integrate de la Senior Software
Vezi video si afla ce beneficii a obtinut distribuitorul de materiale pentru constructii Pro Activ, in urma implementarii sistemelor SeniorERP si SeniorVisualBI pentru automatizarea…
Rezultate remarcabile obtinute de Sipex Company cu solutiile integrate ERP, BI, SFA si B2B
In urma implementarii solutiilor de la Senior Software, toate informatiile de interes din compania Sipex se regasesc intr-o baza unica de date, fiind usor de accesat si interpretat de catre distribuitor. Echipa manageriala beneficiaza de control si vizibilitate completa asupra intregii afaceri, avand la dispozitie toate parghiile necesare pentru a