vezi Demo

Ce este comertul electronic de tip B2C?

b2c ce inseamna magazin online ecommerce platforma vanzari online romania
  • B2C ce inseamna si in ce consta un site de vanzari B2C?
  • Cum functioneaza un portal de vanzari business-to-consumer?
  • Ce avantaje ofera un magazin online la cheie integrat cu ERP?

Acestea sunt cateva dintre aspectele abordate in acest articol. Pe langa aceste informatii, in urmatoarele randuri sunt prezentate si cateva exemple de platforme ecommerce din Romania, impreuna cu rezultatele obtinute de catre companiile ce folosesc un site de vanzari B2C modern.

Comert online B2C. Afla mai multe despre platforma ecommerce B2C Romania de la Senior Software!

B2C ce inseamna?

Ce inseamna comertul electronic B2C sau comertul online (Business to Consumer E-commerce)?

B2C (Business to Consumer) e-commerce este o forma de comert electronic sau comert online care descrie tranzactiile realizate in mod direct, prin intermediul internetului, intre o companie si consumatorul final. Site-ul web in cadrul caruia sunt desfasurate aceste tranzactii poarta cel mai adesea denumirea de magazin online sau de platforma e-commerce. Printre elementele distinctive ale unui magazin online se numara cosul virtual de cumparaturi sau ciclul scurt de vanzare, scopul urmarit fiind o achizitie imediata din partea clientului.

Ce inseamna B2C? Business to Consumer – acronim B2C

B2C este acronim pentru termenul englezesc „Business to Consumer” si se refera la relatiile comerciale dintre companii si consumatorii finali. In mediul de afaceri din Romania, termenul este folosit, de regula, in expresii precum “b2c”, b2c e-commerce, “platforma e commerce” sau “site b2c”.

Cum functioneaza un magazin online B2C?

Despre B2C e-commerce

Prin intermediul unui magazin online B2C o companie isi poate prezenta oferta de produse sau servicii catre consumatorii finali. Acestia, odata ajunsi pe site, pot analiza oferta si adauga produsele dorite in cosul virtual de cumparaturi. Ulterior, pentru finalizarea comenzii, vor trebui sa aleaga o metoda de plata si sa furnizeze datele de livrare.
b2c vanzari ce inseamna; comert online - platforma e-commerce

Care sunt avantajele oferite de o platforma e-commerce B2C in comertul online?

Clientii nu mai sunt limitati de programul de lucru al companiei deoarece magazinul online este disponibil 24 de ore din 24.

Platforma ecommerce B2C poate fi accesata de oriunde exista conexiune la internet si de pe orice tip de dispozitiv: desktop, laptop, tableta sau telefon.

Cheltuielile de lansare, promovare si intretinere pentru un magazin online B2C sau B2B sunt mai mici in comparatie cu un magazin fizic, iar aria de acoperire este mult mai mare: cu un singur magazin online pot fi adresati clientii din orice oras, tara sau arie geografica dorita.
O platforma de vanzari online nu implica in mod obligatoriu existenta stocului: unele companii aleg sa comande produsele de la furnizori / producatori exact in momentul in care sunt cerute, ceea ce inseamna ca vor avea cheltuieli minime cu stocurile.
Modalitatile prin care poate fi prezentata oferta de produse in platforma de comert online sunt extrem de diverse: atasarea unui numar nelimitat de imagini sau videoclipuri, pagini dedicate pentru cele mai noi oferte sau pentru cele mai achizitionate articole, descrieri complete pentru fiecare produs in parte etc.
Accesul clientilor la produsele dorite se face rapid, pentru ca un magazin online are functionalitati variate, precum: filtre de cautare dinamica, wishlist – liste de produse dorite, posibilitatea de a face comparatii intre produse etc.
Inregistrarea in magazinul online se poate face in functie de preferintele fiecarui client: prin crearea unui cont cu informatii detaliate, printr-un cont de vizitator (daca nu doreste sa ofere datele personale) sau printr-un cont de pe retelele sociale (precum Facebook).
Platformele e-commerce sau de comert electronic ofera metode sigure si variate de plata: online prin carduri de credit / debit, cash sau cu cardul la livrare, prin ordin de plata sau transfer bancar.
Conceptul de cos virtual de cumparaturi ii permite vizitatorului sa adauge produse pe masura ce parcurge site-ul, iar la finalul vizitei sa le comande pe toate sau doar pe unele dintre acestea. Acest lucru ii asigura rezervarea produselor pe toata durata vizitei pe site. Mai mult decat atat, daca nu a finalizat comanda pe loc poate reveni dupa un timp si o poate relua, in functie de disponibilitatea stocului la momentul respectiv.
Metodele de promovare sunt extrem de diverse, incepand cu newslettere, bannere online, retele de socializare, Google Adwords, campanii de vouchere, promotii, reduceri de pret etc.
Costurile aferente promovarii sunt mai usor de masurat si controlat, putand fi ajustate in permanenta, rapid si cu mare usurinta intr-o platforma de vanzari online, in functie de rezultatele obtinute.

Afla mai multe detalii despre platforma de vanzari online B2C

SeniorB2C – o platforma ecommerce de vanzari B2C, accesibila de pe orice dispozitiv digital si usor de personalizat.
Afla mai multe DETALII!

B2C meaning

Business to Consumer meaning

B2C – short for business-to-consumer – is a retail model where products move directly from a business to the end user who has purchased the goods or service for personal use.

What is B2C ecommerce?

What is Business to Consumer ecommerce – B2C definition

Business to Consumer (B2C) is a digital retail model that involves sales between online businesses and end consumers. B2C e-commerce is one of four major ecommerce business models, the other three being: B2B (Business to Business), C2B (Consumer to Business), and C2C (Consumer to Consumer).

Vanzari B2C – definitie

vanzari-b2c-ce-inseamna-business-to-consumer-platforma-online-pentru-vanzare-medium-1

Vanzari B2C ce inseamna

Comertul electronic Business to Consumer este definit ca fiind activitatea de cumparare si vanzare de bunuri si servicii prin intermediul internetului. Astfel, in comertul electronic B2C, companiile isi vand produsele si /sau serviciile direct catre clientii finali. Clientii de comert electronic B2C pot face achizitii de pe orice dispozitiv cu acces la internet, iar tranzactiile B2C sunt efectuate digital, ceea ce simplifica procesul de cumparare.

 

Prin urmare, obiectivul companiilor de comert electronic Business to Consumer este de a permite clientilor sa achizitioneze orice isi doresc, oricand, de oriunde, folosind orice tip de dispozitiv digital.

Platforma e-commerce – vanzari online

Prin intermediul unui magazin online pot fi vandute atat bunuri de larg consum, cat si servicii, cum ar fi abonamente de telefonie sau pachete turistice.

 

Mai mult decat atat, pe langa magazinele online uzuale mai exista si alte tipuri de platforme e-commerce pentru vanzari online B2C (de comert electronic Business to Consumer), precum: platforme marketplace – site-uri care aduc in acelasi loc vanzatori si cumparatori (Trada.ro), portaluri care ofera in mod integrat servicii si continut, site-uri specializate in oferirea de continut (video, muzica, stiri) sau specializate pe anumite servicii.

Platforma-vanzari-online-b2c-business-to-consumer-trada.ro-medium

Marketing B2C pentru comertul electronic

Business to Consumer marketing

Marketingul business-to-consumer sau marketingul B2C, se refera la tehnicile si strategiile utilizate de o companie pentru a-si promova si vinde produsele sau serviciile catre clientul final. Spre deosebire de clientii B2B, deciziile de cumparare ale clientilor B2C sunt predominant emotionale, in general, consumatorii cautand bunuri si servicii pe baza unei nevoi imediate si facand achizitii mai rapide.

 

Astfel, o strategie de marketing B2C de succes pentru comertul electronic declanseaza de obicei reactii sau raspunsuri emotionale, prin evidentierea beneficiilor sau avantajelor care pot fi obtinute de catre consumatorul final in urma utilizarii produsului sau serviciului ales.

Platforma e-commerce B2C – integrare cu ERP

Platforma de comert online integrata cu sistemul ERP (Enterprise Resource Planning)

Integrarea platformei de e-commerce B2C cu un sistem ERP presupune transferul automat de informatii intre acestea, ceea ce inseamna ca:
  • Toate comenzile plasate prin intermediul magazinului online ajung direct in ERP
  • Preturile stabilite in ERP sunt disponibile si in platforma de comert online
  • Stocurile produselor pot fi vizualizate de catre clienti direct din magazinul online
  • Informatiile despre clienti, oferite de acestia la inregistrarea in platforma magazinului online, sunt transferate automat catre sistemul de la sediul central

E-commerce ERP pentru platforme de vanzari online

Ce avantaje ofera integrarea magazinului online cu sistemul ERP?
  • Comenzile clientilor din platforma de vanzari online ajung direct in sistemul software ERP, iar pe baza lor sunt generate automat documentele ulterioare, precum: avize, facturi etc. Astfel, comenzile sunt procesate mult mai rapid si ajung la clienti intr-un timp mai scurt.
  • Multe dintre procesele operationale sunt automatizate, iar necesarul de personal si costurile aferente vor fi mai mici, la fel si posibilitatea de aparitie a erorilor.
  • Acuratetea informatiilor este mai ridicata, avand in vedere ca atat preturile cat si stocurile din platforma de vanzari online sunt actualizate in timp real si sincronizate cu cele din ERP.
comert electronic - platforma ecommerce Romania, magazin online la cheie

Magazin online la cheie – exemplu de platforma e-commerce B2C Romania

Platforma ecommerce Romania – magazin online de vanzari B2C

Senior Software pune la dispozitia companiilor o platforma e-commerce de vanzari B2C, accesibila de pe orice dispozitiv digital si usor de personalizat.

 

Platforma ecommerce Senior Software Romania pentru magazine online de vanzari B2C ajuta la simplificarea proceselor din companie si ofera instrumentele necesare pentru obtinerea performantelor dorite in vanzari.

 

Atuurile pe care platforma ecommerce B2C de la Senior Software le ofera sunt: design modern, promovare eficienta si expunere detaliata a intregului portofoliu de produse, precum si o navigare usoara care asigura clientilor experiente placute de cumparare.

AFLA DETALII DESPRE SOLUTIA ECOMMERCE B2C!

Rezultate obtinute de companii cu B2C

S-a triplat numarul de vanzari pe zona de online deoarece avem o mai buna vizibilitate pe piata si posibilitati variate de promovare. In prezent, avem comenzi din toata tara, o legatura mai stransa cu clientii si informatii transmise fara erori. Se pastreaza istoricul cosului, iar daca o comanda nu este finalizata, dupa o perioada i se reaminteste clientului. In plus, putem face si recomandari orientate dupa preferintele acestora, pe baza istoricului de comenzi.

Dinu Maravela

CEO Koh-I-Noor Hardtmuth Romania

S-a triplat numarul de vanzari pe zona de online deoarece avem o mai buna vizibilitate pe piata si posibilitati variate de promovare. In prezent, avem comenzi din toata tara, o legatura mai stransa cu clientii si informatii transmise fara erori. Se pastreaza istoricul cosului, iar daca o comanda nu este finalizata, dupa o perioada i se reaminteste clientului. In plus, putem face si recomandari orientate dupa preferintele acestora, pe baza istoricului de comenzi.

Adrian Buica

IT Manager Sano Vita

B2C ce inseamna?