RETAIL & ECOMMERCE
Retail fara frictiuni. De la raft la online - totul automatizat
VANZARI FARA GRANITE
Canale conectate. Procese automate. Vanzari scalabile.
Solutiile integrate pentru retail si ecommerce conecteaza toate canalele de vanzare si logistica intr-un singur flux digital, oferind vizibilitate completa, automatizare si decizii rapide bazate pe date reale.
Astfel, companiile pot:
- Sincroniza automat stocuri, preturi si comenzi
- Controla unitar promotiile si politicile comerciale
- Reduce costurile operationale prin procese automatizate
- Asigura experiente unice de cumparare
PROVOCARI
Riscurile operationale ale unui model comercial fragmentat
Sisteme disparate inseamna stocuri incoerente, intarzieri in livrare si promotii aplicate neuniform. Prin digitalizare si interconectarea canalelor de vanzare, retailerii isi recupereaza controlul operational si accelereaza vanzarile.
Stocuri nesincronizate
Preturi si promotii greu de controlat
Comenzi si livrari necorelate
Date dispersate
Operare lenta a comenzilor
PROCESE INTERCONECTATE
Omnichannel end-to-end cu sisteme dedicate
Solutiile specializate acopera fiecare arie de business, de la comercial si operational, pana la logistic, financiar si marketing. Fiecare sistem raspunde provocarilor specifice din domeniului de activitate, contribuind la eficienta intregului lant de vanzare, de la raft pana la clientul final.
Control complet asupra portofoliului, preturilor si fluxurilor de vanzare
Sistemul central al operatiunilor de business unifica procesele de achizitie, vanzare si facturare, oferind o imagine clara asupra profitabilitatii si performantelor financiare.
Beneficii cheie:
- Administrare centralizata a produselor, listelor de pret si promotiilor
- Automatizare a fluxurilor de achizitii, receptii, facturi si plati
- Control financiar integrat si raportare conforma in timp real
- Vizibilitate completa asupra marjelor, discounturilor si costurilor per produs
- Trasabilitate documente si audit complet al tranzactiilor
- Fluxuri B2B si intercompanii cu trasabilitate completa a documentelor
Experienta de vanzare rapida si fluenta in fiecare locatie
Solutia dedicata punctelor de vanzare sustine operatiunile din magazine, cu sincronizare automata a preturilor si stocurilor, si suport pentru fidelizarea clientilor.
Beneficii cheie:
- Vanzare asistata cu cod de bare, bon fiscal si retur integrat
- Actualizare automata a preturilor, promotiilor si stocurilor
- Functionare stabila, inclusiv offline, pentru continuitate operationala
- Gestionare simplificata a numerarului si raportare zilnica pe operator
- Programe de fidelizare si reduceri personalizate pentru clienti
- Vizibilitate instant asupra performantei fiecarei locatii si echipe
Extinde vanzarile fara bariere intre canale
Solutia de ecommerce se integreaza complet cu sistemul de management al resurselor, unind fluxurile comerciale si logistice si oferind o experienta unitara intre magazinul fizic si cel online.
Beneficii cheie:
- Sincronizare automata a produselor, preturilor, promotiilor si comenzilor
- Gestionare unitara a clientilor B2B si B2C din acelasi sistem
- Suport pentru click & collect, livrare din magazin si retur in retea
- Vizibilitate in timp real asupra stocurilor si statusului comenzilor
- Control unitar asupra promotiilor si campaniilor online
- Automatizare a proceselor de facturare si plata online
Crestere rapida a prezentei online cu integrare automata
Platforma de marketplace permite companiilor sa isi expuna intreg portofoliul de produse si sa gestioneze comenzile automat, reducand costurile si timpul de operare.
Beneficii cheie:
- Listarea produselor intr-un mediu cu vizibilitate crescuta
- Sincronizare automata a produselor, preturilor si stocurilor
- Preluare si procesare instant a comenzilor si livrarilor
- Actualizare permanenta a statusului comenzilor si retururilor
- Extindere simpla catre noi platforme de vanzare
- Emitere automata de facturi si AWB-uri
Fluxuri logistice eficiente si stocuri optimizate
Solutiile dedicate depozitului si aprovizionarii permit urmarirea precisa a produselor si planificarea inteligenta a stocurilor, pentru a evita pierderile si ruperile de stoc.
Beneficii cheie:
- Gestionare automata a receptiilor, pickingului si stocurilor
- Trasabilitate completa pe loturi, serii si termene de expirare
- Reaprovizionare automata in functie de nivelul minim de stoc
- Optimizarea spatiului si a rutelor interne de manipulare
- Monitorizarea performantei logistice si reducerea timpilor de livrare
- Analiza rotatiei produselor si a costurilor logistice
Decizii rapide bazate pe performanta reala a businessului
Solutiile de analiza si planificare transforma datele operationale in insighturi utile pentru management, permitand decizii strategice rapide si informate.
Beneficii cheie:
- Dashboarduri si rapoarte in timp real cu KPI comerciali si financiari
- Analiza profitabilitatii pe produs, canal sau client
- Bugetare si forecast automat corelate cu datele reale
- Scenarii „what-if” pentru simularea impactului deciziilor
- Alerta automata pentru abateri de la obiectivele financiare
- Evaluare continua a cash-flow-ului si a marjelor de profit
Cunoaste clientul si creste valoarea fiecarei interactiuni
Instrumentele dedicate managementului relatiilor cu clientii ajuta companiile sa personalizeze ofertele in functie de comportamentul de cumparare si sa creasca loialitate.
Beneficii cheie:
- Segmentare avansata a clientilor si analize de comportament
- Campanii automate de fidelizare si promovare personalizata
- Gestionare puncte, carduri si cupoane de reducere
- Comunicari integrate prin e-mail si SMS marketing
- Vizibilitate asupra istoricului de interactiuni si achizitii
- Analiza indicatorilor de loialitate si comportament post-achizitie
Expertiza care transforma strategia omnichannel in rezultate reale
Divizia de Consultanta si Management Proiect ofera suport strategic si operational pentru retailerii care isi conecteaza magazinele fizice, ecommerce-ul si marketplace-urile.
Beneficii cheie:
- Definirea obiectivelor comerciale si alinierea lor cu solutiile digitale
- Maparea fluxurilor multichannel (magazin, online, marketplace, depozit)
- Coordonarea tuturor echipelor si sistemelor implicate in proiect
- Management al riscurilor si prioritizarea livrabilelor cu impact direct
- Validarea performantei si optimizarea configurarilor pe baza KPI reali
- Ghidare in scalarea operatiunilor catre noi magazine, piete si canale
Etapele digitalizarii
Proces structurat, cu obiective clare
Cu peste 22 ani de experienta in proiecte complexe, echipa Senior Software ghideaza fiecare client printr-un parcurs clar si controlat:
Analiza
fluxurilor
Arhitectura software
Implementare progresiva
Training dedicat echipelor
Suport post
go-live
ETAPELE DIGITALIZARII
Transformare fara intreruperi
- Identificam blocajele din fluxurile comerciale si logistice
- Evaluam integrarea actuala intre magazine, online si marketplace
- Definim structura digitala si procesele critice
- Stabilim maparea datelor si protocoalele de integrare
- Configuram solutia etapizat, cu testare si migrare controlata
- Asiguram continuitatea operatiunilor pe toate canalele
- Pregatim echipele pentru operare standardizata
- Acceleram adoptarea prin training si suport dedicat
- Monitorizam KPI comerciali si operationali
- Ajustam fluxurile pentru eficienta si profitabilitate
- Replicam modelul digital in toate canalele de vanzare
- Extindem integrarea cu solutii si marketplace-uri suplimentare
Ce spun clientii
Agroland a imbunatatit cu 50% viteza de procesare a comenzilor
Platforma B2C este cel mai mare canal de vanzari si o vitrina a businessului nostru. In ceea ce priveste portalul B2B, acesta a generat o crestere semnificativa a comenzilor si a valorii per comanda, deoarece partenerii nostri au acces facil la intreaga gama de produse si pot plasa comenzi rapid si usor.
REZULTATE REALE
Ce obtin retailerii printr-un model omnichannel integrat?
Retailerii care conecteaza canalele de vanzare, stocurile si fluxurile operationale obtin cresteri rapide de performanta, procese mai stabile si o reducere semnificativa a efortului manual. Aceasta conectare a sistemelor permite operare mai rapida, acuratete mai mare si decizii bazate pe date reale.
70%
40%
30%
85%
100%
30%
SOLUTII INTEGRATE
Vanzare. Logistica. Analiza: Totul intr-un singur flux
Indiferent de marimea retelei de magazine, Senior Software ofera o suita de sisteme integrate care conecteaza operatiunile comerciale, punctele de vanzare, platformele online si depozitele, oferind control complet, vizibilitate in timp real si planificare financiara precisa.
Esti pregatit sa ne cunoastem?
Noutati
Studii de caz si articole utile
Agroland, sustinuta in procesul de gestionare a comenzilor [...]
Cea mai mare retea de magazine agricole din Romania a crescut vanzarile cu ajutorul sistemului B2B de la Senior Software. Agroland a obtinut astfel o expunere mai buna a produselor in site, procesarea mai rapida a comenzilor, iar relatia cu clientii s-a imbunatatit.
Video – Vitacom a redefinit procesele de lucru si a obtinut flexibilitate sporita, cu ajutorul solutiei SeniorXRP
Vitacom, unul dintre cei mai importanti distribuitori de produse si accesorii electronice de pe piata romaneasca, isi gestioneaza activitatea cu ajutorul solutiei SeniorXRP, care acopera cu succes procesele de lucru ale companiei folosind cele mai noi tehnologii din domeniul sistemelor software de management al afacerii. Printre functionalitatile apreciate, se numara
Distribuitorul Spy Shop a redus cu 80% timpii de picking si dezvolta rapid strategii eficiente in vanzari
STUDIU DE CAZ VIDEO Distribuitorul Spy Shop a redus cu 80% timpii de picking si dezvolta rapid strategii eficiente in vanzari Afla din video toate beneficiile obtinute de Spy Shop, liderul pietei online in distributia de echipamente de securitate, cu sistemele Senior Software! Spy Shop, distribuitor de echipamente de securitate,
Old Team Distribution: „In urma utilizarii sistemelor Senior Software, lucram intr-un mod centralizat si integrat”
Afla din video toate beneficiile obtinute de Old Team Distribution, un jucator important pe piata din Romania in distributia de bauturi alcoolice si non-alcoolice, in urma implementarii unor sisteme integrate!