vezi Demo

ERP

Software ERP Service

Vizibilitate completa activitati | Mobilitate si acces de oriunde | Planificare inteligenta interventii si rute

ERP SERVICE

Optimizeaza procesele de lucru si creste performantele de business!

Proiectata special pentru companiile ce desfasoara activitate de service si mentenanta, solutia ERP Service iti permite sa automatizezi comenzile de lucru si sa obtii vizibilitate completa asupra informatiilor relevante.

Sistemul dispune de functionalitati moderne, capabile sa usureze activitatea echipelor din teren si faciliteaza:

  • Administrarea completa a datelor, sarcinilor de lucru si resurselor
  • Integrarea perfecta a operatiunilor din teren cu cele din back-office
  • Monitorizarea in timp real a operatiunilor executate la clienti
  • Acces rapid la date despre activitatea de service si despre clienti
  • Facturare flexibila pe baza estimarilor sau a datelor reale din sistem

FUNCTIONALITATI

Gestioneaza si controleaza in totalitate activitatile de service si mentenanta ale companiei!

Avand o gama larga de functionalitati ce au la baza tehnologii moderne, sistemul este menit sa sustina toate etapele managementului operatiunilor de service si mentenanta. Solutia include programarea resurselor, monitorizarea si optimizarea timpului si costurilor implicate, precum si gestionarea echipamentelor si a stocurilor necesare pentru prestarea serviciilor si nu numai.

Programare intalniri

Programarile sunt create automat sau prin drag&drop, prin utilizarea culorilor pentru a identifica statusul fiecarei comenzi de service

Planificare resurse

Planificarea oamenilor potriviti si cu abilitatile adecvate este gestionata cu usurinta, receptionand rapid nevoile de mentenanta

Planificare stocuri

Din momentul in care stocurile si achizitiile sunt integrate in sistem, din necesarul de materiale se pot genera automat comenzi de reaprovizionare

Planificare rute

Cu serviciile Google Maps, pot fi optimizate rutele, acestea fiind reprezentate grafic pentru fiecare angajat, impreuna cu listele de resurse necesare

Management garantii

Contractele multidimensionale urmaresc garantiile, de la vanzare pana la reparatia din teren, specificand componentele acoperite

Analize & Dashboarduri

Sistemul permite transformarea datelor brute in informatii usor de vizualizat si inteles, oferind o imagine clara asupra afacerii

Aplicatie mobila

Permite angajatilor sa fie conectati si sa acceseze informatii de pe orice tip de dispozitiv mobil: telefon, tableta sau laptop

Portal Self-Service

Clientii au acces online la toate datele de care au nevoie, inclusiv facturi, oferte, permitandu-le sa-si creeze tichete de service

Testimonial

Ce spun clientii

„Servisam in aproximativ 1300 de locatii si avand in vedere complexitatea aplicatiilor pe care le facem, a aparut necesitatea de a automatiza procesele companiei. Astfel, am incheiat un parteneriat cu compania Senior Software, pentru a implementa SeniorXRP.”

frigotehnica testimonial erp service

Adrian Neacsu

General Manager – Frigotehnica

MANAGEMENTUL MENTENANTEI

Administreaza optim operatiunile de mentenanta cu ERP Service!

Sistemul software ERP Service este capabil sa acopere cu succes activitatile de service si mentenanta, permitand companiilor sa imbunatateasca calitatea serviciilor oferite si sa creasca eficienta operationala, prin automatizarea proceselor de lucru din organizatie.

Tipuri de mentenanta

Solutia pentru managementul operatiunilor de service este proiectata pentru a gestiona eficient atat activitatile de instalare, cat si tipuri de mentenanta, asigurand un management optim al fiecarei etape de lucru. Sistemul coordoneaza programul de mentenanta si cererile de reparare, urmarind si piesele de schimb folosite pentru fiecare instalatie sau echipament si acopera urmatoarele tipuri de mentenanta:

Mentenanta preventiva

• Prevenirea defectiunilor prin activitati planificate: inspectii, teste sau inlocuiri
• Planificarea inspectiilor, testelor si inlocuirilor periodice ale pieselor
• Stabilirea unui plan specific de mentenanta pentru fiecare utilaj
• Interventii programate in functie de cantitatea produsa, timp de executie etc.
Afla mai multe detalii!

Mentenanta corectiva

• Identificarea rapida si gestionarea eficienta a operatiunilor de reparatie
• Remedierea operativa a echipamentelor care prezinta defectiuni
• Administrarea integrata a tuturor resurselor si costurilor de service
• Reluarea proceselor operationale inainte de aparitia situatiilor dificil de gestionat
Afla mai multe detalii!
erp service dashboard din sistem software

beneficii

Minimizeaza defectiunile si timpul de nefunctionalitate

Un software ERP dedicat activitatilor de service permite gestionarea eficienta a informatiilor, resurselor si operatiunilor specifice, oferind organizatiilor multiple beneficii, printre care se numara:

Inregistrarea cu usurinta

a nevoilor de service si alocarea eficienta a sarcinilor catre echipele din teren

Acces facil

la informatii despre clienti, produse si resurse, pentru interventii precise si bine documentate

Planificarea eficienta

a activitatilor prin calendar integrat, cu optiuni automate sau functii drag & drop

Reducerea timpului

de raspuns intre primirea solicitarii si alocarea sarcinii, optimizand resursele disponibile

Gestionarea flexibila

a activitatilor de service in timp real, de oriunde si oricand, chiar si de la distanta

Generarea automata

a fiselor de interventie si urmarirea alocarii resurselor implicate si a timpului de lucru

Vizualizarea costurilor

reale pentru fiecare activitate desfasurata pe teren si optimizarea bugetului

Monitorizarea eficienta

a serviciilor si imbunatatirea continua a calitatii interventiilor oferite
Alege un sistem ERP potrivit modelului tau de business!
Platforma ERP oferita de Senior Software - SeniorXRP, este o solutie flexibila, ce dispune de un modul avansat de ERP Service. Acesta automatizeaza procesele de creare a comenzilor de lucru si asigura o transparenta completa asupra activitatilor, integrand operatiunile de service din teren cu cele din back-office.
Afla mai multe detalii!

Noutati

Studii de caz si articole utile

mobila nett front implementare xrp

Nett Front a triplat cifra de afaceri de cand utilizeaza SeniorXRP

Nett Front, compania din Mures care realizeaza productie de unicate la un cost si intr-un timp cat al productiei in serie, genereaza si opereaza zilnic sute de comenzi, fara erori. Clientii isi plaseaza rapid si usor comenzile in portalul din SeniorXRP, de unde sunt preluate automat in...

ERP Service